Política de privacitat

Darrera actualització: octubre de 2026.

Aquesta política explica com tractem les teves dades personals, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable

Ignasi Segura Monar, NIF 47870301X, Ronda General Mitre 49-51, 5-1, 08017 Barcelona. Contacte per a privacitat: [email protected].

2. Quines dades tractem

• Dades del sol·licitant: nom o raó social, NIF/CIF, en qualitat de què actua, telèfon i correu electrònic.
• Dades de l'immoble: adreça, municipi, codi postal, referència cadastral, tipus d'immoble i any de construcció.
• Dades de facturació, si són diferents de les del sol·licitant.
• Fotografies i videotrucada: les imatges de l'immoble que ens envies i el que es veu durant la videotrucada. Et demanem que no hi apareguin persones ni documents personals a les fotos. No gravem la videotrucada.
• Dades de pagament: les gestiona directament la plataforma de pagament; no veiem ni guardem les dades de la teva targeta.
• Missatges que intercanviem per WhatsApp o correu electrònic.

Si actues en nom del propietari, garanteixes que tens la seva autorització per facilitar-nos les seves dades.

3. Per a què i amb quina base legal

• Prestar el servei que contractes (gestionar l'encàrrec, contactar-te per WhatsApp i correu electrònic, revisar les fotos, fer la videotrucada i emetre el certificat). Base legal: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Facturar i complir obligacions fiscals i professionals. Base legal: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atendre consultes i reclamacions. Base legal: execució del contracte i interès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Mesurar i millorar la nostra publicitat (Google Ads), només si acceptes les galetes de publicitat i mesura. Base legal: consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment des de «Configurar galetes». Més informació a la política de galetes.

Podem fer servir eines d'intel·ligència artificial per ordenar les fotos i comprovar que són vàlides. El resultat del certificat el decideix sempre un tècnic col·legiat; no prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats.

No fem servir les teves dades per enviar-te publicitat sense el teu consentiment ni les cedim a tercers amb finalitats comercials.

4. Quant de temps les conservem

Mentre duri el servei i, després, durant els terminis legals: sis anys per a la documentació comptable i fiscal (Codi de Comerç) i el temps de prescripció de possibles responsabilitats professionals. El certificat i el seu annex fotogràfic es conserven com a part de l'expedient professional. Passats aquests terminis, les dades s'eliminen.

5. Destinataris

No comuniquem les teves dades a tercers tret d'obligació legal (per exemple, a l'Agència Tributària) o si ens ho demanes tu. Per prestar el servei fem servir proveïdors que tracten les dades per compte nostre (encarregats del tractament), amb contracte conforme a l'article 28 del RGPD:

• Allotjament web i seguretat: Cloudflare.
• Enviament de correus electrònics: Resend.
• Missatgeria: WhatsApp Business (Meta).
• Pagaments: Stripe.
• Correu electrònic i emmagatzematge de documents: Google Workspace (Google).
• Eines d'intel·ligència artificial i gestió d'expedients: Anthropic (Claude).
• Mesura de publicitat (només si acceptes les galetes corresponents): Google Ads (Google Ireland Limited).

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, la transferència s'empara en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a [email protected], indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada, accés restringit als expedients i proveïdors amb garanties de seguretat.

8. Menors

El servei s'adreça a majors d'edat. No tractem conscientment dades de menors de 14 anys.